障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(熊本エリア)

作業日
2020年11月25日~2020年11月26日
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスが
ご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。

о影響日時
 ・2020年11月25日(水)午後6:00 ~ 午後10:00の間で10分間程度の停止が最大2回
 ・2020年11月26日(木)午後6:00 ~ 午後10:00の間で10分間程度の停止が最大2回
 
о影響サービス
 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
  ご利用いただけません。
 
 ・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に、
  再度お掛け直しください。

о影響エリア
 ・熊本市中央区の一部のお客さま
 ・熊本市東区の一部のお客さま
 ・熊本市北区の一部のお客さま
 ・上益城郡益城町の一部のお客さま
 
 ※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛に
  お送りしております。

о作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業



その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

BBIQ障害情報メールサービス

BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

障害・メンテナンス情報(携帯版)

携帯電話でもご確認いただけます

QRコード

https://mainte.bbiq.jp/m/

BBIQサービスに関する
障害情報ダイヤル

0120-92-5724(通話料無料)

24時間受付・年中無休 ※音声自動案内となります。

障害受付ダイヤル(光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ)

0120-98-3113(通話料無料)

24時間受付・年中無休