障害情報
BBIQ接続障害復旧のお知らせとお詫び(全エリア)
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間より、BBIQインターネットサービスに新たに接続しづらい状態が
発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2020年9月11日(金)午後17時33分頃
障害復旧時刻
2020年9月11日(金)午後17時51分頃
影響範囲
上記時間帯において、BBIQインターネットサービスに新たに接続されたお客さま
障害状況
BBIQインターネットサービスに新たに接続しづらい状態が発生しておりました。
障害原因
BBIQ設備障害
障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合
通信ケーブルなど異常を発見した場合
その他のご確認方法
BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。
| BBIQ障害情報メールサービス |
BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。 |
|---|---|
| 障害・メンテナンス情報（携帯版） |
携帯電話でもご確認いただけます 
https://mainte.bbiq.jp/m/ |
| 障害受付ダイヤル（光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ） |
0120-98-3113（通話料無料） 24時間受付・年中無休 |