障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(福岡エリア)

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用
いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し
上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試し
ください。

о影響日時
 ・2020年10月21日(水)午後6:00~午後10:00 の間で最大10分間程度の
  停止2回

 ・2020年10月22日(木)午後6:00~午後10:00 の間で最大10分間程度の
  停止2回


о影響サービス
 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
  ご利用いただけません。


 ・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた
  後に、再度お掛け直しください。

о影響エリア
 ・福岡市中央区の一部のお客さま
 ・福岡市城南区の一部のお客さま
 ・福岡市早良区の一部のお客さま

 ※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛に
  お送りしております。

■作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業

障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合

通信ケーブルなど異常を発見した場合

その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

BBIQ障害情報メールサービス

BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

障害・メンテナンス情報(携帯版)

携帯電話でもご確認いただけます

QRコード

https://mainte.bbiq.jp/m/

障害受付ダイヤル(光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ)

0120-98-3113(通話料無料)

24時間受付・年中無休