障害情報

復旧 BBIQ光電話における転送電話サービスの一部不具合に関する復旧のお知らせとお詫び

発生日
2020年12月 3日
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
BBIQ光電話の転送電話サービスにおきまして、一部の固定電話番号へ転送ができない事象が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。
 
復旧後も転送出来ない等の不都合がございましたら、お手数をお掛けしますがご連絡ください。
 
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


<2020年12月 3日掲載内容>
平素よりBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
BBIQ光電話の転送電話サービスにおきまして、一部の固定電話番号へ転送ができない事象が発生しております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
現在、復旧対応を実施しておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【確認方法】
固定電話番号を転送先として設定しているお客さまは、着信が正しく転送されるかご確認をお願いいたします。
正しく転送出来ない場合、一時的に転送設定を解除または携帯電話など他の電話番号を設定いただきますよう
お願い申し上げます。なお復旧までは1週間程度を見込んでおります。
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