障害情報
福岡・佐賀・熊本地区におけるBBIQの障害復旧のお知らせとお詫び
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間帯にて、一部のお客さまでBBIQインターネットをご利用できない状態が発生しておりました。
現在は通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2021年3月5日(金) 11時58分頃
障害復旧時刻
2021年3月5日(金) 12時07分頃
影響範囲
福岡県 久留米市、小郡市、筑紫野市、筑後市、八女市、大牟田市 の一部のお客さま
佐賀県 佐賀市、鳥栖市、小城市、神埼市、唐津市 の一部のお客さま
三養基郡基山町、みやき町、上峰町 の一部のお客さま
神崎郡吉野ヶ里町、東松浦郡玄海町 の一部のお客さま
熊本県 荒尾市 の一部のお客さま
障害状況
BBIQインターネットがご利用できない状態が発生しておりました。
※BBIQ光電話、BBIQ光テレビに影響はございませんでした。
復旧原因
BBIQ設備障害
障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合
通信ケーブルなど異常を発見した場合
その他のご確認方法
BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。
| BBIQ障害情報メールサービス |
BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。 |
|---|---|
| 障害・メンテナンス情報（携帯版） |
携帯電話でもご確認いただけます 
https://mainte.bbiq.jp/m/ |
| 障害受付ダイヤル（光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ） |
0120-98-3113（通話料無料） 24時間受付・年中無休 |