障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQ光テレビサービスの一時停止について

平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスが
ご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.影響日時
 ・2021420日(月)午前000 ~ 午前600

 

о影響サービス

 ・BSデジタル放送、CS放送の全てのチャンネルにおいて、最大5分程度の停止が4回発生いたします。

 

 ※地上デジタル放送には影響ありません 


2.影響日時
 ・2021419日(月)午後8:00 ~ 2021420日(火)午前600

 

оご利用いただけないお手続き
 上記時間において、QTnet会員専用ページで以下のお手続きがご利用いただけません。
 ・BBIQ光テレビの新規お申込み
 ・BBIQ光テレビの契約内容の確認
 ・BBIQ光テレビのオプションサービス申込・解約
 
 ※上記お手続きの際は、作業時間終了後にお手続きください。 

 ※なお、BBIQにおけるインターネット接続、BBIQ光電話、BBIQ光テレビは、 通常通りご利用いただけます。 

 

о影響エリア

 BBIQ光テレビでBSデジタル放送、CS放送をご視聴のお客さま


о作業内容
 ・システムのメンテナンス作業

 

障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合

通信ケーブルなど異常を発見した場合

その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

BBIQ障害情報メールサービス

BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

障害・メンテナンス情報(携帯版)

携帯電話でもご確認いただけます

QRコード

https://mainte.bbiq.jp/m/

障害受付ダイヤル(光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ)

0120-98-3113(通話料無料)

24時間受付・年中無休