障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(福岡エリア)

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。
 
о影響日時
 ・2021年4月27日(火)午前2:00~午前5:00 の間で最大15分間程度の連続停止1回


о影響サービス
・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまは光電話、インターネット、電子メールが
  ご利用いただけません。

・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、
15分程度お待ちいただいた後に

  再度お掛け直しください。


о影響エリア
 ・福岡市博多区にお住まいの一部のお客さま

 ・福岡市東区にお住まいの一部のお客さま
 ・春日市にお住まいの一部のお客さま
 ・大野城市にお住まいの一部のお客さま
 ・太宰府市にお住まいの一部のお客さま
 ・筑紫野市にお住まいの一部のお客さま

 ・糟屋郡粕屋町にお住まいの一部のお客さま

 ・糟屋郡新宮町にお住まいの一部のお客さま

 ・古賀市にお住まいの一部のお客さま

※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業 

障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合

通信ケーブルなど異常を発見した場合

その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

BBIQ障害情報メールサービス

BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

障害・メンテナンス情報(携帯版)

携帯電話でもご確認いただけます

QRコード

https://mainte.bbiq.jp/m/

障害受付ダイヤル(光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ)

0120-98-3113(通話料無料)

24時間受付・年中無休