障害・メンテナンス情報

障害情報

BBIQトータルセキュリティ(Android版)障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2021年10月 1日

平素よりBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月1日(金)未明より発生しておりましたBBIQトータルセキュリティ(Android版)の障害は、10月1日(金)午後4:00頃に復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。


障害発生日時

2021年10月1日(金)未明

障害復旧日時

2021年10月1日(金)午後4:00頃

お客さまへの影響内容

■マカフィー マイアカウントからの製品ダウンロード
■製品インストール後のアクティベーション

上記ができない事象が断続的に発生

影響範囲

BBIQトータルセキュリティ(Android版)ご利用の一部のお客さま

障害原因

調査中

その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

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BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

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