障害情報
筑後地区のBBIQ光テレビの一部チャンネルの視聴不可について
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年10月25日午前5時26分頃から一部のお客さまでBBIQ光テレビの地上波の複数のチャンネルが
ご視聴いただけない状態が発生しておりました。
現在は復旧し，通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑お掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2021年10月25日（月）午前5時26分頃
障害復旧時刻
2021年10月25日（月）午前11時06分頃
影響範囲
福岡県筑後地区（久留米市，筑後市，八女市，大牟田市）でBBIQ光テレビをご利用のお客さま
視聴できない地上波のチャンネル KBC、FBS、TNC、NHK-Eテレ
障害原因
BBIQ光テレビ設備障害
障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合
通信ケーブルなど異常を発見した場合
その他のご確認方法
BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。
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BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。 |
|---|---|
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携帯電話でもご確認いただけます 
https://mainte.bbiq.jp/m/ |
| 障害受付ダイヤル（光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ） |
0120-98-3113（通話料無料） 24時間受付・年中無休 |