障害・メンテナンス情報

障害情報

(復旧)福岡県北九州地区におけるBBIQ光テレビの障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2021年11月13日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年11月13日午前3時30分頃から一部のお客さまでBBIQ光テレビをご視聴いただけない状態が発生しておりました。
同日午後2時23分頃に復旧し,現在は通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑お掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。


障害発生時刻

2021年11月13日(土)午前3時00分頃

障害復旧時刻

2021年11月13日(土)午後2時23分頃

影響範囲

福岡県北九州地区でBBIQ光テレビをご利用の一部のお客さま

障害原因

BBIQ光テレビ設備障害

その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

BBIQ障害情報メールサービス

BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

障害・メンテナンス情報(携帯版)

携帯電話でもご確認いただけます

QRコード

https://mainte.bbiq.jp/m/

BBIQサービスに関する
障害情報ダイヤル

0120-92-5724(通話料無料)

24時間受付・年中無休 ※音声自動案内となります。

障害受付ダイヤル(光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ)

0120-98-3113(通話料無料)

24時間受付・年中無休