障害情報
北九州地区における BBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビの障害発生のお知らせとお詫び
平素はBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
北九州地区の一部の地域において、以下のとおり、BBIQインターネット接続や
BBIQ光電話、BBIQ光テレビのサービスがご利用いただけない状況が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2025年8月10日(日)午後7時2分頃
影響範囲
福岡県北九州市若松区、八幡西区にお住まいの一部のお客さま
遠賀郡芦屋町、水巻町にお住まいの一部のお客さま
障害状況
BBIQ（※）、BBIQ光電話、BBIQ光テレビがご利用できない状態が発生しております。
※QT PRO エントリーVPN タイプBおよびVLAN タイプBのインターネット接続オプションも含む。
復旧状況
現在、障害原因を調査中です。
障害原因
調査中
更新情報
【第1報】2025年8月10日（日） 午後7時2分 障害情報を掲載いたしました
障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合
通信ケーブルなど異常を発見した場合
その他のご確認方法
BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。
| BBIQ障害情報メールサービス |
BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。 |
|---|---|
| 障害・メンテナンス情報（携帯版） |
携帯電話でもご確認いただけます 
https://mainte.bbiq.jp/m/ |
| 障害受付ダイヤル（光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ） |
0120-98-3113（通話料無料） 24時間受付・年中無休 |