障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(鹿児島エリア)

平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスが一部ご利用いただけません。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、

接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。

 

о影響日時

 ・2020年9月28日(月)午後6:00~午後10:00の間で最大10分間程度の連続停止2回

 ・2020年9月29日(火)午後6:00~午後10:00の間で最大10分間程度の連続停止2回

 

о影響サービス

 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールがご利用いただけません。


 ・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。 
  通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に、再度お掛け直しください。

 

о影響エリア

 ・鹿児島市の一部のお客さま

 ※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

 

о作業内容

 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合

通信ケーブルなど異常を発見した場合

その他のご確認方法

BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。

BBIQ障害情報メールサービス

BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。
詳しくは、BBIQ障害情報メールサービスをご覧ください。

障害・メンテナンス情報(携帯版)

携帯電話でもご確認いただけます

QRコード

https://mainte.bbiq.jp/m/

障害受付ダイヤル(光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ)

0120-98-3113(通話料無料)

24時間受付・年中無休