メンテナンス情報
BBIQサービスの一時停止について（熊本エリア)
- 作業日
- 2020年12月18日～2020年12月18日
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスが
ご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。
о影響日時
・2020年12月18日（金）午前2：00 ～ 午前5：00の間で最大15分間程度の停止が1回
о影響サービス
・BBIQ
上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
ご利用いただけません。
・BBIQ光電話
上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
また、通話中の場合は通話が切断されますので、15分程度お待ちいただいた後に、
再度お掛け直しください。
о影響エリア
・熊本市中央区の一部のお客さま
・熊本市東区の一部のお客さま
・熊本市北区の一部のお客さま
・上益城郡益城町の一部のお客さま
・上益城郡御船町一部のお客さま
・合志市の一部のお客さま
・山鹿市の一部のお客さま
・菊池郡菊陽町の一部のお客さま
※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛に
お送りしております。
о作業内容
BBIQシステムのメンテナンス作業
その他のご確認方法
BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。
| BBIQ障害情報メールサービス |
BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。 |
|---|---|
| 障害・メンテナンス情報（携帯版） |
携帯電話でもご確認いただけます 
https://mainte.bbiq.jp/m/ |
| BBIQサービスに関する 障害情報ダイヤル |
0120-92-5724（通話料無料） 24時間受付・年中無休 ※音声自動案内となります。 |
| 障害受付ダイヤル（光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ） |
0120-98-3113（通話料無料） 24時間受付・年中無休 |