メンテナンス情報
BBIQサービスの一時停止について（熊本エリア)
- 作業日
- 2020年11月25日～2020年11月26日
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスが
ご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。
о影響日時
・2020年11月25日（水）午後6：00 ～ 午後10：00の間で10分間程度の停止が最大2回
・2020年11月26日（木）午後6：00 ～ 午後10：00の間で10分間程度の停止が最大2回
о影響サービス
・BBIQ
上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
ご利用いただけません。
・BBIQ光電話
上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
また、通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に、
再度お掛け直しください。
о影響エリア
・熊本市中央区の一部のお客さま
・熊本市東区の一部のお客さま
・熊本市北区の一部のお客さま
・上益城郡益城町の一部のお客さま
※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛に
お送りしております。
о作業内容
BBIQシステムのメンテナンス作業
お願い
上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、しばらく
してから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへの接続を
お試しください。