障害・メンテナンス情報

障害情報

復旧 北九州地区におけるBBIQ光電話障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2022年2月18日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間より、一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話が接続できない状態が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻


2022年2月18日(金)午前0時7分頃

障害復旧時刻

2022年2月18日(金)午前0時8分頃

影響範囲

北九州市八幡東区、北九州市八幡西区、北九州市小倉北区、北九州市小倉南区、北九州市門司区、中間市、直方市、

遠賀郡水巻町、遠賀郡遠賀町、遠賀郡岡垣町、鞍手郡鞍手町、築上郡築上町、豊前市

障害状況

BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

障害原因

BBIQ設備障害

お願い

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、30秒程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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