障害・メンテナンス情報

障害情報

復旧 BBIQ接続障害復旧のお知らせとお詫び(全エリア)

発生日
2020年9月11日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間より、BBIQインターネットサービスに新たに接続しづらい状態が
発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2020年9月11日(金)午後17時33分頃

障害復旧時刻

2020年9月11日(金)午後17時51分頃

影響範囲

上記時間帯において、BBIQインターネットサービスに新たに接続されたお客さま

障害状況

BBIQインターネットサービスに新たに接続しづらい状態が発生しておりました。

障害原因

BBIQ設備障害

ご注意

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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