障害・メンテナンス情報

障害情報

復旧 福岡地区におけるBBIQ及びBBIQ光電話、光テレビ障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2020年8月23日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間より、BBIQインターネットサービスおよび光電話、光テレビ
がご利用できない状態が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2020年8月23日(日)午後4時43分頃

障害復旧時刻

2020年8月23日(日)午後9時02分頃

影響範囲

福岡県福岡市の一部のお客さま

障害状況

BBIQ、BBIQ光電話、光テレビがご利用できない状態が発生しておりました。

障害原因

BBIQ光ケーブル障害

ご注意

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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