障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

緊急 BBIQサービスの一時停止について(福岡エリア)

作業日
2020年8月27日

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、BBIQ設備の緊急メンテナンスを実施させて頂きます。
この作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう お願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、 接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試し ください。

影響日時

2020年8月27日(木)午前2:00~午前5:00 の間で最大60分間程度の
連続停止1回

影響サービス

оBBIQ

 上記時間において、BBIQ光インターネットがご利用いただけません。 

оBBIQ光電話(050含む)

 上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
 また、通話中の場合は通話が切断されますので、60分程度お待ちいただいた
 後に、再度お掛け直しください。 

影響エリア

福岡県久留米市の一部のお客さま


※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

作業内容

BBIQ設備の緊急メンテナンス作業

お願い

上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は

パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、 ルーターをご利用の方は、

ルーターのコンセントを一旦全て抜き、しばらくしてから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへの接続をお試しください。

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