障害情報
復旧 福岡地区におけるBBIQの障害発生のお知らせとお詫び
- 発生日
- 2021年3月 3日
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間より、一部のお客さまでBBIQインターネットがご利用できない状態が発生しておりました。
現在は通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2021年3月3日(水)午後11時25分頃
障害復旧時刻
2021年3月4日(木)午前11時33分頃
影響範囲
福岡市中央区、博多区、城南区、南区、早良区、西区の一部のお客さま
糸島市の一部のお客さま
春日市の一部のお客さま
太宰府市の一部のお客さま
大野城市の一部のお客さま
筑紫野市の一部のお客さま
那珂川市の一部のお客さま
小郡市の一部のお客さま
筑後市の一部のお客さま
障害状況
BBIQインターネットがご利用できない状態が発生しておりました。
※BBIQ光電話、BBIQ光テレビに影響はございませんでした。
復旧原因
BBIQ設備障害
（お願い）
BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、BBIQ光電話宅内装置（TA）と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。