障害情報
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間帯にて、一部のお客さまでBBIQインターネットをご利用できない状態が発生しておりました。
現在は通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
2021年3月5日(金) 11時58分頃
2021年3月5日(金) 12時07分頃
福岡県 久留米市、小郡市、筑紫野市、筑後市、八女市、大牟田市 の一部のお客さま
佐賀県 佐賀市、鳥栖市、小城市、神埼市、唐津市 の一部のお客さま
三養基郡基山町、みやき町、上峰町 の一部のお客さま
神崎郡吉野ヶ里町、東松浦郡玄海町 の一部のお客さま
熊本県 荒尾市 の一部のお客さま
BBIQインターネットがご利用できない状態が発生しておりました。
※BBIQ光電話、BBIQ光テレビに影響はございませんでした。
BBIQ設備障害
BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、BBIQ光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。