障害情報
復旧 福岡県宮若地区におけるBBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビの障害復旧のお知らせとお詫び
- 発生日
- 2021年3月 6日
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間帯にて、一部のお客さまでBBIQインターネット、BBIQ光電話、BBIQ光テレビがご利用できない状態が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2021年3月6日(土)午前 10時53分頃
障害復旧時刻
2021年3月6日(土)午後 6時15分頃
影響範囲
福岡県宮若市の一部のお客さま
障害状況
BBIQインターネット、BBIQ光電話、BBIQ光テレビがご利用できない状態が発生しておりました。
障害原因
BBIQ光ケーブル損傷による障害
お願い
BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、BBIQ光電話宅内装置（TA）と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。