障害情報
復旧 北九州地区におけるBBIQの障害復旧のお知らせとお詫び
- 発生日
- 2021年4月22日
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間帯にて、一部のお客さまでBBIQインターネットをご利用できない状態が発生しておりました。
現在は通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2021年4月22日(木) 10時01分頃
障害復旧時刻
2021年4月22日(木) 10時08分頃
影響範囲
福岡県 北九州市門司区、八幡東区、八幡西区、若松区、小倉南区の一部のお客さま
飯塚市、直方市、行橋市、中間市の一部のお客さま
田川郡添田町、京都郡苅田町、嘉麻市の一部のお客さま
遠賀郡水巻町、芦屋町の一部のお客さま
鞍手郡小竹町、鞍手町の一部のお客さま
障害状況
BBIQインターネットがご利用できない状態が発生しておりました。
※BBIQ光電話、BBIQ光テレビに影響はございませんでした。
復旧原因
BBIQ設備障害
（お願い）
BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、BBIQ光電話宅内装置（TA）と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。