平素よりBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月25日（水）未明から発生しておりましたBBIQトータルセキュリティ（マカフィー）の障害は、8月25日（水）14:00頃に復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2021年8月25日（水）未明～2021年8月25日（水）14:00頃

影響内容

■BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）をインストール・アンインストールすることができない状態でした。

■マカフィー　マイアカウントにログイン、マカフィー製品をダウンロードすることができない状態でした。

上記事象が断続的に発生

※既にインストールされていた端末への影響はございません。

影響範囲

BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）ご利用の一部のお客さま

※BBIQのインターネット接続及びBBIQ光電話は、通常どおりご利用いただける状態でした。

障害原因

調査中