障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(福岡エリア)

作業日
2021年11月16日

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。
 

о影響日時
 ・2021年11月16日(火)午前2:00~午前5:00 の間で最大25分間程度の 停止2回

о影響サービス
 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
  ご利用いただけません。

о影響エリア
 ・北九州市戸畑区、小倉南区、小倉北区、八幡西区、八幡東区、門司区にお住まいの一部のお客さま
 ・宮若市、中間市、直方市、豊前市にお住まいの一部のお客さま
 ・鞍手郡鞍手町、小竹町にお住まいの一部のお客さま
 ・遠賀郡遠賀町、岡垣町、水巻町、築上郡築上町にお住まいの一部のお客さま

※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

※なお、BBIQ光電話、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。


■作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業 

【お願い】

作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、しばらく
してから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへの接続を
お試しください。

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