障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(福岡、佐賀、熊本、長崎、鹿児島エリア)

作業日
2021年12月 9日

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。
 
о影響日時
 ・2021年12月9日(木)午前0:00~午前6:00 の間で最大10分間程度の停止1回 

о影響サービス
・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
  ご利用いただけません。

 

・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、10
分程度お待ちいただいた後に
  
再度お掛け直しください。


о影響エリア
 ・福岡県福岡市東区、博多区、中央区、南区、城南区、早良区、西区、

  久留米市、古賀市、春日市、小郡市、太宰府市、大牟田市、大野城市、
  筑紫野市、那珂川市、宗像市、福津市、糸島市、朝倉郡筑前町、

  糟屋郡新宮町、篠栗町、粕屋町、宇美町、志免町、須惠町にお住まいの一部のお客さま
 ・佐賀県鳥栖市、神埼市、神埼郡吉野ヶ里町、三養基郡みやき町、上峰町、基山町
にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県荒尾市にお住まいの一部のお客さま
 ・長崎県大村市にお住まいの一部のお客さま
 ・鹿児島県薩摩川内市にお住まいの一部のお客さま

※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。



■作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業 

【お願い】

上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、しばらく
してから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへの接続を
お試しください。

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