障害・メンテナンス情報

障害情報

復旧 福岡県飯塚地区におけるBBIQ及びBBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2022年3月21日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間より、一部のお客さまでBBIQ及びBBIQ光電話が接続できない状態が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2022年3月21日(月)午前8時9分頃

障害復旧時刻

2022年3月21日(月)午後1時34頃

影響範囲

福岡県飯塚地区の一部のお客さま

障害状況

BBIQ及びBBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

障害原因

BBIQ設備障害

お願い

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、30秒程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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