障害・メンテナンス情報

障害情報

復旧 BBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2022年4月21日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間より、一部のお客さまでBBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2022年4月21日(木)午後3時48分頃

障害復旧時刻

2022年4月21日(木)午後4時25分頃

影響範囲

BBIQ光電話をご利用の一部のお客さま

障害状況

BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

障害原因

BBIQ設備障害

お願い

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、30秒程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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