障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

緊急 【緊急】BBIQサービスの一時停止について(北九州エリア)

作業日
2022年5月 3日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■影響日時
・2022年5月3日(火)午前2:00 ~ 5月3日(火)午前5:00の間で最大120分間程度の停止

■影響サービス
・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
  ご利用いただけません。

・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、120分程度お待ちいただいた後に
  再度お掛け直しください。


■影響エリア
 ・福岡県北九州市にお住まいの一部のお客さま

 ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。
 ※なお、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。


■作業内容
 BBIQ設備のメンテナンス作業

【お願い】

上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、30秒程度
お待ちいただいてから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネット
の接続を お試しください。


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