障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(福岡エリア)

作業日
2022年10月28日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスを一時停止します。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
■停止日時
 ・以下の作業日時の間で、最大60分間程度の停止1回
 (作業日時)2022年10月28日(金)午前2:00 ~ 10月28日(金)午前5:00 

■対象エリア
 ・福岡市博多区、南区、東区にお住まいの一部のお客さま
 ・春日市、大野城市にお住まいの一部のお客さま
 ・糟屋郡宇美町、志免町、須恵町、粕屋町にお住まいの一部のお客さま

  ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■対象サービス
 ・BBIQ光インターネット
 ・BBIQ光電話
  ※上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
   ご利用いただきますようお願いいたします。

 ※なお、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。
 
■作業内容
 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

■お願い

・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
 BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル (ルーターをご利用の方はルーター)
 のコンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
 差し込み、インターネットへの接続をお試しください。

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