障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(福岡、熊本エリア)

作業日
2022年12月 7日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスを一時停止します。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
■停止日時
 ・以下の作業日時の間で、最大25分間程度の停止3回
 (作業日時)2022年12月7日(水)午前2:00 ~ 12月7日(水)午前6:00

■対象エリア
 ・福岡県福岡市博多区、中央区、南区、城南区、早良区、西区にお住まいの一部のお客さま
  太宰府市、筑紫野市、大野城市、小郡市、春日市、飯塚市、那珂川市にお住まいの一部のお客さま
  朝倉郡筑前町、糟屋郡志免町にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県熊本市北区、東区、中央区、南区、西区、八代市にお住まいの一部のお客さま 
  上益城郡嘉島町、益城町にお住まいの一部のお客さま 
  ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■対象サービス
 ・BBIQ光インターネット
  ※なお、BBIQ光電話、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。
 
■作業内容
 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

■お願い

・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
 BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル (ルーターをご利用の方はルーター)
 のコンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
 差し込み、インターネットへの接続をお試しください。

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