障害情報
復旧 福岡地区におけるBBIQ、BBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び
- 発生日
- 2022年12月31日
平素はBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間帯に一部の地域においてBBIQインターネット接続や光電話等のサービスがご利用いただけない状況が発生しておりました。
（現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。）
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2022年12月31日(土)午後4時28分頃
障害復旧時刻
2022年12月31日(土)午後8時8分頃
影響範囲
福岡県福岡市南区、博多区の一部のお客さま
福岡県春日市、大野城市、太宰府市の一部のお客さま
障害状況
BBIQ、BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。
障害原因
弊社設備要因
お願い
障害が復旧した後もBBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル （ルーターをご利用の方はルーター）の
コンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
差し込み、インターネットへの接続をお試しください。