障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(福岡・熊本エリア)

作業日
2023年2月 1日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスを一時停止します。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
■停止日時
 ・以下の作業日時の間で、最大10分間程度の停止1回 
 (作業日時)2023年2月1日(水)午前0:00 ~ 2月1日(水)午前6:00

■対象エリア
 ・福岡県福岡市博多区、中央区、早良区、西区、城南区、南区にお住まいの一部のお客さま
 ・福岡県那珂川市、筑紫野市、大野城市、太宰府市、小郡市、春日市、糸島市、飯塚市にお住まいの一部のお客さま
 ・福岡県朝倉郡筑前町にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県熊本市中央区、西区、東区、南区、北区にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県合志市、八代市にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県上益城郡益城町、嘉島町にお住まいの一部のお客さま
  ※対象の地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■対象サービス
 ・BBIQ光インターネット
 ・BBIQ光電話
  ※上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
   ご利用いただきますようお願いいたします。

 ※なお、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。
 
■作業内容
 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

■お願い

・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
 BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル (ルーターをご利用の方はルーター)
 のコンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
 差し込み、インターネットへの接続をお試しください。

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