障害情報
復旧 福岡地区におけるBBIQ、BBIQ光電話の障害発生と復旧のお知らせとお詫び
- 発生日
- 2023年4月30日
平素はBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間、一部の地域においてBBIQインターネット接続や光電話等のサービスがご利用いただけない状況が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2023年4月30日(日)午後0時35分頃
障害復旧時刻
2023年4月30日(日)午後0時45分頃
影響範囲
福岡県小郡市、太宰府市、大野城市、筑後市の一部のお客さま
障害状況
BBIQ、BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。
障害原因
弊社設備の障害
お願い
障害が復旧した後もBBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル （ルーターをご利用の方はルーター）の
コンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
差し込み、インターネットへの接続をお試しください。