障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(全エリア)

作業日
2024年4月19日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスを一時停止します。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
■停止日時
 ・以下の作業日時の間で、最大20分間程度の停止1回 
 (作業日時)2024年4月19日(金)午前0:00 ~ 4月19日(金)午前6:00

■対象のお客さま
 ・BBIQ10ギガ光電話無線ルーター、BBIQ光電話無線ルーター(三菱電機製)を
  ご利用中の一部のお客さま
 ※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■対象サービス
 ・BBIQ光インターネット
 ・BBIQ光電話
  ※上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
   ご利用いただきますようお願いいたします。

  ※なお、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。

■作業内容
 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

■お願い

・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
 BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル (ルーターをご利用の方はルーター)
 のコンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
 差し込み、インターネットへの接続をお試しください。

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