平素はBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間より、全地域においてBBIQ、BBIQ光電話のサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2024年4月16日(火)午前0時00分頃

障害復旧時刻

2024年4月16日(火)午後7時00分頃

影響範囲

住友電気工業製の無線ターミナル（BBIQ10ギガ光電話無線ルーター）をご利用の一部のお客さま

障害状況

BBIQ、BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

障害原因

4月16日の未明に実施したメンテナンス作業の影響

更新情報
【第2報】2024年4月16日(火) 午後11時00分 復旧情報を更新いたしました
【第1報】2024年4月16日(火) 午後3時05分 障害情報を掲載いたしました