障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQ光電話サービス一時停止について(福岡エリア)

作業日
2024年7月31日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスを一時停止します。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■停止日時
 ・以下の作業日時の間で、最大10分間程度の停止2回 
 (作業日時)2024年7月31日(水)午前1:00 ~ 7月31日(水)午前6:30

■対象エリア 
 ・福岡県福岡市博多区、中央区、東区、南区、早良区にお住まいの一部のお客さま
 ・福岡県宗像市、福津市、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市、筑紫野市にお住まいの一部のお客さま
 ・福岡県糟屋郡志免町、粕屋町、宇美町、久山町、篠栗町、新宮町、須恵町にお住まいの一部のお客さま
  ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■対象サービス
 ・BBIQ光電話
  ※上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
   ご利用いただきますようお願いいたします。
  ※なお、BBIQ光インターネット、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。

■作業内容
 ・BBIQ光電話システムのメンテナンス作業       

【お願い】

・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
 BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル (ルーターをご利用の方はルーター)
 のコンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
 差し込み、インターネットへの接続をお試しください。

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