障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQ、BBIQ光電話サービスのメンテナンス作業について(全エリア)

作業日
2025年6月 7日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の時間で速度低下が発生する可能性があります。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
■メンテナンス日時
 ・以下の作業日時の間で実施 
 (作業日時)2025年6月7日(土)午前0:00 ~ 6月7日(土)午前4:00

■対象エリア
 ・福岡県北九州市小倉北区にお住まいの一部のお客さま
 ・福岡県福岡市博多区、中央区にお住まいの一部のお客さま 
 ・佐賀県佐賀市にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県熊本市中央区、東区にお住まいの一部のお客さま
 ・長崎県長崎市にお住まいの一部のお客さま
 ・大分県大分市にお住まいの一部のお客さま
 ・宮崎県宮崎市にお住まいの一部のお客さま
 ・鹿児島県鹿児島市にお住まいの一部のお客さま
 ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■対象サービス
 ・BBIQ光インターネット
 (QT PRO エントリーVPN タイプBおよびVLAN タイプBのインターネット接続オプションも含む。)
 ・BBIQ光電話 
  ※上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
   ご利用いただきますようお願いいたします。
  ※なお、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。

■作業内容
 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

■お願い

・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
 BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル(ルーターをご利用の方はルーター)
 のコンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
 差し込み、インターネットへの接続をお試しください。

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