障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(鹿児島エリア)

作業日
2020年9月28日~2020年9月29日

平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスが一部ご利用いただけません。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、

接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。

 

о影響日時

 ・2020年9月28日(月)午後6:00~午後10:00の間で最大10分間程度の連続停止2回

 ・2020年9月29日(火)午後6:00~午後10:00の間で最大10分間程度の連続停止2回

 

о影響サービス

 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールがご利用いただけません。


 ・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。 
  通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に、再度お掛け直しください。

 

о影響エリア

 ・鹿児島市の一部のお客さま

 ※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

 

о作業内容

 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

оお願い

・上記作業時間中、110、118、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話をご利用いただきますよう

 お願いいたします。
・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合には、光電話宅内装置(TA)と

 回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に再度コンセントを

 入れていただき、接続をお試しください。

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