障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(鹿児島エリア)

作業日
2021年10月13日~2021年10月14日

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。
 
о影響日時
 ・2021年10月13日(水)午後6:00~午後10:00 の間で最大10分間程度の停止2回 
 ・2021年10月14日(木)午後6:00~午後10:00 の間で最大10分間程度の停止2回

о影響サービス
・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールがご利用いただけません。

  ・BBIQ光電話
    上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
    また、通話中の場合は通話が切断されますので、10
分程度お待ちいただいた後に再度お掛け直しください。

  

   ※BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。

  о影響エリア
  ・鹿児島市にお住まいの一部のお客さま

  ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。



■作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業 

【お願い】

上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、しばらく
してから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへの接続を
お試しください。

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