障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(熊本エリア)

作業日
2020年10月 2日~2020年10月 2日

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用 いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。

 

о影響日時

 ・2020年10月2日(金)午前2:00~午前5:00の間で最大10分間程度の連続停止1回

 

о影響サービス

 ・BBIQ

  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールがご利用いただけません。

 

 ・BBIQ光電話

  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に、再度お掛け直しください。

 

о影響エリア

 ・熊本県市中央区の一部のお客さま

 ・熊本県市東区の一部のお客さま

 ・熊本県市西区の一部のお客さま

 ・熊本県市南区の一部のお客さま

 ・熊本県市北区の一部のお客さま

 

 ※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

 

о作業内容

 BBIQシステムのメンテナンス作業

お願い

上記作業時間中、110、118、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話をご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合には、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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