メンテナンス情報
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用 いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。
о影響日時
・2020年10月2日(金)午前2:00~午前5:00の間で最大10分間程度の連続停止1回
о影響サービス
・BBIQ
上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールがご利用いただけません。
・BBIQ光電話
上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
また、通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に、再度お掛け直しください。
о影響エリア
・熊本県市中央区の一部のお客さま
・熊本県市東区の一部のお客さま
・熊本県市西区の一部のお客さま
・熊本県市南区の一部のお客さま
・熊本県市北区の一部のお客さま
※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。
о作業内容
BBIQシステムのメンテナンス作業
上記作業時間中、110、118、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話をご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合には、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。