障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(熊本エリア)

作業日
2020年12月18日~2020年12月18日
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスが
ご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。

о影響日時
 ・2020年12月18日(金)午前2:00 ~ 午前5:00の間で最大15分間程度の停止が1回
 
о影響サービス
 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQご利用のお客さまはインターネット、電子メールが
  ご利用いただけません。
 
 ・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、15分程度お待ちいただいた後に、
  再度お掛け直しください。

о影響エリア
 ・熊本市中央区の一部のお客さま
 ・熊本市東区の一部のお客さま
 ・熊本市北区の一部のお客さま
 ・上益城郡益城町の一部のお客さま
 ・上益城郡御船町一部のお客さま
 ・合志市の一部のお客さま
 ・山鹿市の一部のお客さま
 ・菊池郡菊陽町の一部のお客さま
 
 ※対象のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛に
  お送りしております。

о作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業



お願い

上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、しばらく
してから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへの接続を
お試しください。

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