熊本地区におけるBBIQ及びBBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び

障害情報

復旧熊本地区におけるBBIQ及びBBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間より、一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話が接続できない状態が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

2021年7月31日(土)午後10時31分頃

2021年8月1日(日)午前1時12頃

熊本県熊本市の一部のお客さま

BBIQ、BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

BBIQ設備障害

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置（TA）と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。