障害情報
復旧 熊本地区でのBBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビの障害復旧のお知らせとお詫び
- 発生日
- 2022年7月 3日
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
熊本地区一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビが以下の時間より接続できない状態が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2022年7月3日(日)午前6時31分頃
障害復旧時刻
2022年7月3日(日)午後3時30分頃
影響範囲
熊本県熊本市の一部のお客さま
障害状況
BBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビがご利用できない状態が発生しておりました。
障害原因
弊社設備要因
お願い
BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置（TA）と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。