障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQサービスの一時停止について(熊本・鹿児島エリア)

作業日
2024年5月21日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下のとおりサービスを一時停止します。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
■停止日時
 ・以下の作業日時の間で、最大20分間程度の停止2回 
 (作業日時)2024年5月21日(火)午前0:00 ~ 5月21日(火)午前6:00

■対象エリア
 ・熊本県熊本市東区、西区、南区、北区、中央区にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県宇城市、宇土市、玉名市、合志市、山鹿市、天草市、八代市にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県菊池郡菊陽町、大津町にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県上益城郡益城町、嘉島町、御船町にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県天草郡苓北町にお住まいの一部のお客さま
 ・熊本県八代郡氷川町にお住まいの一部のお客さま
 ・鹿児島県鹿児島市、いちき串木野市、姶良市、薩摩川内市、日置市、霧島市にお住まいの一部のお客さま
  ※対象の地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

■対象サービス
 ・BBIQ光インターネット
 ・BBIQ光電話
  ※上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
   ご利用いただきますようお願いいたします。

  ※なお、BBIQ光テレビは通常通りご利用いただけます。

■作業内容
 ・BBIQシステムのメンテナンス作業

■お願い

・作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
 BBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル (ルーターをご利用の方はルーター)
 のコンセントを一旦全て抜き、30秒程度お待ちいただいてから再度コンセントを
 差し込み、インターネットへの接続をお試しください。

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