障害・メンテナンス情報

障害情報

復旧 宮崎地区におけるBBIQ及びBBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2021年12月30日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間より、一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話が以下の時間より接続できない状態が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。


障害発生時刻

2021年12月30日(木)午前 11時38分頃

障害復旧時刻

2021年12月30日(木)午後 2時57分頃

影響範囲

宮崎県宮崎市の一部のお客さま

障害状況

BBIQ、及びBBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

障害原因

BBIQ設備障害

お願い

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、しばらくお待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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