障害情報
復旧 宮崎地区におけるBBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビの障害復旧のお知らせとお詫び
- 発生日
- 2022年11月13日
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間にて、一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビが接続できない状態が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2022年11月13日(日)午前8時20分頃
障害復旧時刻
2022年11月13日(日)午後3時46分頃
影響範囲
宮崎県宮崎市の一部のお客さま
障害状況
BBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビがご利用できない状態が発生しておりました。
障害原因
BBIQ設備障害
お願い
BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置（TA）と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、30秒程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。