障害情報
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
火災により一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話が以下の時間より接続できない状態が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
2020年12月27日(日)午前0時36分頃
2020年12月27日(日)午後17時22分頃
大分県別府市の一部のお客さま
BBIQ、BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。
別府地区で発生した火災による、光ケーブル焼失
BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。