障害・メンテナンス情報

障害情報

復旧 火災による大分県別府地区BBIQ、BBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び

発生日
2020年12月27日

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

火災により一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話が以下の時間より接続できない状態が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2020年12月27日(日)午前0時36分頃

障害復旧時刻

2020年12月27日(日)午後17時22分頃

影響範囲

大分県別府市の一部のお客さま

障害状況

BBIQ、BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。

障害原因

別府地区で発生した火災による、光ケーブル焼失

お願い

BBIQに接続できないなどの現象が発生した場合は、光電話宅内装置(TA)と回線終端装置のコンセントを一旦全て抜いて、3分程度お待ちいただいた後に、再度コンセントを入れていただき、接続をお試しください。

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