障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

【延期】BBIQサービスの一時停止について(大分エリア)

作業日
2021年7月 6日~2021年7月 6日


7月6日(火)に予定しておりました以下の作業につきましては延期となりましたため
サービスの一時停止はございません。

作業日時が確定しましたら再度お知らせいたします。

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平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社BBIQ光電話無線ルータのファームウェアアップデート作業に伴い

以下の内容で一部のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス作業後に弊社サービスをご利用できない場合は、
接続機器を再起動すると改善される場合がございますので、お試しください。


о影響日時
 ・2021年7月6日(火)午前0:00~午前6:00の間で最大10分間程度の停止1回


о影響サービス
 ・BBIQ
  上記時間において、BBIQ光電話無線ルーターご利用のお客さまは

  インターネット、電子メールがご利用いただけません。


 ・BBIQ光電話
  上記時間において、BBIQ光電話無線ルーターご利用のお客さまは

  BBIQ光電話がご利用いただけません。
  また、通話中の場合は通話が切断されますので、10分程度お待ちいただいた後に

  再度お掛け直しください。


о影響エリア
・大分市、別府市、由布市、中津市、速見郡日出町、築上郡吉冨町にお住まいの一部のお客さま
 ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛に
  お送りしております。


■作業内容
 BBIQシステムのメンテナンス作業

【お願い】

上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、しばらく
してから再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへの接続を
お試しください。

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