メンテナンス情報
平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけない場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■影響日時及び影響サービス
BBIQ光電話
・2022年6月10日(金)午前2:00 ~ 午前5:00の間で3分間程度の停止2回
上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけない場合がございます。
また、通話中の場合は通話が切断される場合がございますので、3分程度お待ちいただいた後に再度お掛け直しください。
・2022年6月10日(金)午前2:00 ~ 午前2:30の間で15分間程度の着信不可1回
上記時間において、BBIQ光電話が着信できない場合がございます。
※なお、発信には影響ありません。
■影響エリア
・佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県にお住まいの一部のお客さま
※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。
※なお、BBIQにおけるインターネット接続、BBIQ光テレビについては
通常通りご利用いただけます。
■作業内容
BBIQ光電話システムのメンテナンス作業
上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、30秒程度
お待ちいただいた後に、再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへ
の接続をお試しください。