障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

BBIQ光電話サービスの一時停止について(佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島エリア)

作業日
2022年6月10日

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンス作業に伴い、以下の内容で一部のサービスがご利用いただけない場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


影響日時及び影響サービス
 
  BBIQ
光電話
・2022年6月10日(金)午前2:00 ~ 午前5:00の間で3分間程度の停止2回
 上記時間において、BBIQ光電話がご利用いただけない場合がございます。
 また、通話中の場合は通話が切断される場合がございますので、3分程度お待ちいただいた後に再度お掛け直しください。

・2022年6月10日(金)午前2:00 ~ 午前2:30の間で15分間程度の着信不可1回
 上記時間において、BBIQ光電話が着信できない場合がございます。
   ※なお、発信には影響ありません。  

影響エリア
 ・佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県にお住まいの一部のお客さま

 ※対象地域のお客さまには、当内容のメールをBBIQ基本メールアドレス宛にお送りしております。

 ※なお、BBIQにおけるインターネット接続、BBIQ光テレビについては
 通常通りご利用いただけます。

作業内容
 BBIQ光電話システムのメンテナンス作業           
  

【お願い】

上記作業時間中、110番、118番、119番の緊急通報には携帯電話、公衆電話を
ご利用いただきますようお願いいたします。
作業終了時間を過ぎた後、BBIQに接続できないなどの症状が発生した場合は
パソコンの電源をOFFにした後にBBIQ回線終端装置とBBIQ光電話ターミナル、
ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを一旦全て抜き、30秒程度
お待ちいただいた後に、再度コンセントに差し込んでいただき、インターネットへ
の接続をお試しください。

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