障害情報
火災による大分県別府地区BBIQ、BBIQ光電話の障害復旧のお知らせとお詫び
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
火災により一部のお客さまでBBIQ、BBIQ光電話が以下の時間より接続できない状態が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
障害発生時刻
2020年12月27日(日)午前0時36分頃
障害復旧時刻
2020年12月27日(日)午後17時22分頃
影響範囲
大分県別府市の一部のお客さま
障害状況
BBIQ、BBIQ光電話がご利用できない状態が発生しておりました。
障害原因
別府地区で発生した火災による、光ケーブル焼失
障害やメンテナンスではなく、サービスがご利用いただけない場合
通信ケーブルなど異常を発見した場合
その他のご確認方法
BBIQ障害情報はさまざまな方法でご確認いただけます。なお、BBIQオフィスタイプでは、夜間・休日のトラブルにも24時間365日障害対応を行っております。
| BBIQ障害情報メールサービス |
BBIQ/BBIQ光電話/BBIQ光テレビの障害をメールでお知らせします。 |
|---|---|
| 障害・メンテナンス情報（携帯版） |
携帯電話でもご確認いただけます 
https://mainte.bbiq.jp/m/ |
| 障害受付ダイヤル（光電話/光テレビ/BBIQオフィスタイプ） |
0120-98-3113（通話料無料） 24時間受付・年中無休 |